Як відключити платні послуги і підписки МТС (зв'язок)

Багато абоненти оператора стільникового зв'язку МТС задаються питанням, як відключити платні послуги на МТС, тому що з рахунку номера телефону починають пропадати гроші. В цьому випадку, необхідно в МТС відключити всі платні послуги і підписки самостійно, або за допомогою співробітника мобільного оператора.

МТС (Мобільні ТелеСистеми) - телекомунікаційна компанія, що надає послуги стільникового зв'язку в Росії і за кордоном. Компанія має велику кількість абонентів, що користуються послугами мобільного оператора.

зміст:

Як перевірити і відключити платні послуги МТС
Відключення платних послуг і підписок в Особистому кабінеті МТС
Відключення послуг за допомогою USSD команди
Відправлення SMS повідомлення
Послуга "Заборона контенту"
Звернення до Служби підтримки
висновки статті

На жаль, деякі користувачі стикаються з ситуаціями, коли з балансу мобільного телефону зникають кошти. Якщо щодня списуються невеликі суми, абонент відразу не помічає, що йому підключили платну послугу або підписку. Навіть при списанні значних коштів, абонент часто дізнається про неприємної ситуації тільки тоді, коли раптово закінчуються всі кошти, раніше внесені на рахунок телефону.

Одна частина платних послуг надається спільно з тарифним планом, є його невід'ємною частиною. Інші платні послуги підключає сам користувач, зазвичай, не помічаючи підступу. Платні підписки надають компанії-партнери МТС. Іноді, підписки проникають на номер телефону абонента неочевидними способами.

Згодом деякі безкоштовні послуги стають платними. Часто це трапляється з новими послугами, після того як ці послуги стали популярними серед великої кількості користувачів. Деякі послуги безкоштовні протягом лише деякого кількості часу, а потім стають платними.

Стільниковий оператор попереджає в SMS повідомленні про зміни в оплаті послуг зв'язку, але абоненти не завжди вчасно реагують, і часто про це забувають.

У цій статті ми розберемо кілька способів вирішення проблеми, в тому числі, як відключити платні послуги на МТС самостійно.

Як перевірити і відключити платні послуги МТС

Зіткнувшись із списанням грошових коштів з балансу мобільного телефону, виникає питання: як дізнатися і відключити платні послуги МТС? Абонент може відключити платні послуги на телефоні самостійно або за допомогою співробітника служби підтримки. Вибрати найбільш відповідний для вас варіант з наявних способів.

Для самостійного відключення платних послуг є наступні способи:

через Особистий кабінет абонента МТС;
за допомогою виконання USSD команди;
відправкою SMS повідомлення.

У тому випадку, якщо самостійне відключення послуг викликає труднощі, абонент може звернутися за допомогою:

спеціаліста служби підтримки стільникового оператора МТС;
отримати допомогу співробітника стільникового салону зв'язку МТС.

Далі розглянемо інструкції для всіх можливих способів відключення платних послуг і підписок.

Відключення платних послуг і підписок в Особистому кабінеті МТС

Найпростіше відключити платні послуги через Особистий кабінет МТС. Будь-який абонент МТС має свій особистий кабінет, де знаходиться вся інформація про взаємини споживача послуг - абонента з одного боку, і мобільного оператора, з іншого боку.

Ви можете увійти можна з браузера в комп'ютері або телефоні, або за допомогою мобільного додатку "Мій МТС", яке можна встановити на мобільний пристрій, що працює під управлінням операційних систем Android або iOS.

Увійдіть в Особистий кабінет МТС.
Відкрийте розділ "Послуги".
В опції "Підключення послуги" є вкладки "Усі послуги", "Платні", "Безкоштовні", "Покупки".

Відкрийте вкладку "Платні". Тут ви побачите список підключених платних послуг: назва послуги, опис, час підключення, тарифікація послуги.

Для відключення від непотрібної платної послуги, натисніть на кнопку "Відключити".

Відключення платних підписок відбувається наступним чином:

Для ознайомлення зі списком підключених підписок, натисніть на стрілку біля "Управління підписками".
Перейдіть по посиланню на сайт Мій контент для отримання повної інформації по передплати.
В опції "Послуги" відкрийте меню "Замовлений контент", натисніть на "Активні підписки".

Приймете рішення про доцільність подальшого використання даних опцій, підключених до номера вашого телефону.

Відключення послуг за допомогою USSD команди

Відключити підключення платні послуги МТС можна за допомогою USSD команд, відправивши сервісну команду для відключення послуг.

ведіть запит * 152 * 2 # & # x1f4de; на виконання сервісної USSD команди. У відповідь на запит, ви отримаєте інформацію про підключених платні послуги і про підключених платних підписках. Вимкніть непотрібні опції, відписавшись від усіх або від тієї чи іншої послуги.

Відправлення SMS повідомлення

Абонент може відключити платні послуги МТС через СМС повідомлення. Для цього потрібно відправити СМС повідомлення з текстом "1" на номер 8111 сервісу "Мої послуги", що дозволяє отримати інформацію про підключених опціях.

Для відключення платної підписки потрібно відправити повідомлення "СТОП" на той номер, з якого дана підписка була підключена.

Послуга "Заборона контенту"

Після підключення послуги "Заборона контенту" блокуються дзвінки, прийом і відправка SMS повідомлень на короткі номери контент-провайдерів. В рамках послуги не блокуються деякі короткі номери, зокрема номер 900. Послуга "Заборона контенту" платна.

Звернення до Служби підтримки

Для зв'язку з оператором служби підтримки використовуються номери 8 800 250 08 90 або 0890. Крім того, в додатку "Мій МТС" видно номер телефону +08460, для зв'язку з підтримкою.

Вам також може бути цікаво:

Як відключити платні послуги і підписки Білайн
Як відключити платні послуги і підписки Мегафон

Викладіть свою проблему оператору, попросіть його відключити платні послуги і підписки з вашого номера телефону.

Інший варіант: абонент повинен особисто прийти в салон стільникового зв'язку МТС з документом, що підтверджує особу людини. Співробітники офісу допоможуть відключити непотрібні платні опції, підключені на мобільному телефоні абонента.

висновки статті

Якщо з балансу мобільного телефону постійно незрозуміло за що списуються кошти, необхідно перевірити і відключити платні підписки і послуги, які можуть бути підключені на телефоні. Абонент стільникового оператора зв'язку МТС може відключити непотрібні платні послуги або підписки самостійно в Особистому кабінеті, виконанням сервісної USSD команди, отримати інформацію в СМС повідомленні, отримати допомогу від співробітників служби підтримки або в офісі МТС.

Схожі публікації: