Служба роботи з погрозами зупинена. перезапустіть її (Питання та відповіді)

Привіт, адмін! Намагаюся в Windows 10 включити Windows Defender, але в Центрі безпеки Захисника Windows у компонента Захист від вірусів і загроз висить напис: "Служба роботи з погрозами зупинена. перезапустіть її". При спробі запустити програму Windows Defender за допомогою відповідної кнопки з'являється невідома помилка. Як мені полагодити Windows Defender? Заранее спасибо!

відповідь

Давайте розберемо типові причини, через які в Windows 10 може не працювати функція захисту від вірусів і загроз (вбудований антивірус Windows Defender). Послідовно перевірте всі пункти.

зміст:

Вимкніть сторонній антивірус
Увімкніть служби Захисника Windows
Включення Захисника Windows 10 в реєстрі
Перевірте статус Захисника Windows в редакторі групової політики
Перереєстрація бібліотек Windows Defender

Вимкніть сторонній антивірус

Перевірте, можливо у вас на комп'ютері встановлений сторонній антивірус, який перешкоджає нормальній роботі Windows Defender або конфліктує з ним. Спробуйте тимчасово відключити (або видалити) його.

Увімкніть служби Захисника Windows

Відкрийте консоль управління службами (services.msc) І перевірте, чи є в списку служб наступні елементи

Служба Advanced Threat Protection в Захиснику Windows (Windows Defender Advanced Threat Protection Service) - Sense
Служба перевірки мережі Захисника Windows (Windows Defender Antivirus Network Inspection Service) - WdNisSvc
Служба Захисника Windows (Windows Defender Antivirus Service) WinDefend
Служба Центру безпеки Захисника Windows (Windows Defender Security Center Service)

Перевірте, що тип запуску у всіх служб - Автоматичний. Якщо якась служба зупинена, запустіть її вручну.

Включення Захисника Windows 10 в реєстрі

У деяких випадках може виявитися, що запуск захисника Windows заборонений через реєстр (ключ може бути встановлений стороннім антивірусним додатком).

Запустіть редактор реєстру (regedit.exe) і перейдіть в гілку HKLM \ Software \ Policies \ Microsoft \ Windows Defender. У тому випадку, якщо в правій панелі є параметри DisableAntiVirus і DisableAntiSpyware (Хоча б один), видаліть їх або змініть значення на 0.

Після цього, спробуйте перезапустити службу Захист від вірусів і загроз. Вона повинна запрацювати.

Перевірте статус Захисника Windows в редакторі групової політики

Відкрийте редактор групових політик (gpedit.msc) і перевірте, чи не відключений чи Windows Defender за допомогою групової політики. Для цього, перейдіть в розділ Computer Configuration -> Administrator Templates -> Windows Components -> Windows Defender Antivirus (Конфігурація комп'ютер -> Адміністративні Шаблони -> Компоненти Windows -> Антивірусна програма Захисник Windows). Перевірте, що політика Вимкнути антивірусну програму Захисник Windows (Turn off Windows Defender Antivirus) Знаходиться в стані Не задано або відключена.