Нещодавно, в Windows 10 Fall Creators Update, я намагався завантажити файл і не зміг, спроби завантажити файл за допомогою - Google Chrome, Microsoft Edge і Mozilla Firefox, закінчилися невдачею, тому що всі вони блокували завантаження файлу через вірус, який був виявлений під час перевірки безпеки.
- У Chrome відображається повідомлення "Помилка - Виявлено вірус"
- Microsoft Edge "[Ім'я файлу] містив вірус і був вилучений"
- Firefox просто відмовився починати завантаження.
Швидка перевірка показала, що вбудований інструмент безпеки - Антивірусна програма "Захисник Windows", дійсно відповідала за блокування завантаження файлу на комп'ютері.
В даному випадку, я був впевнений, що це помилкове спрацьовування, і в наступних пунктах описується, як я намагався завантажити файл в систему.
перше, що я зробив, це запустив Центр безпеки Захисника Windows, щоб дізнатися більше про цю загрозу.
Відкрийте меню "Пуск" натисканням клавіші з логотипом Windows, і почніть друкувати на клавіатурі- захисник, у відображуваних результатах виберіть елемент "Центр безпеки Захисника Windows".
Захист від вірусів і загроз Windows 10
В Центрі безпеки Захисника Windows, натисніть на значок гамбургера в лівому верхньому кутку, щоб відобразити назви розділів меню, поряд з значками і виберіть "Захист від вірусів і загроз".
Потім натисніть з правого боку на посилання "Журнал сканування". Захисник Windows може повідомляти вам, що поточних загроз немає. Спочатку це може виглядати спантеличує, але програма Захисника покаже вам тільки ті загрози, які вимагають користувацького втручання.
Оскільки долучення був автоматично поміщений в карантин, не потрібно ніяких подальших дій користувача, що, в свою чергу, означає, що фактично, поточних загроз немає.
Після натискання посилання "Подивитися журнал повністю", ви побачите, список загроз на карантині. Якщо вам пощастить, ви можете побачити ім'я вірусу, виявленого Захисником Windows, коли він сканує скачуваний файл. У списку журналу, ім'я файлу, що не вказано, але дати, може бути цілком достатньо, щоб знайти невдалу завантаження.
Клік по рядку журналу, відображає посилання "Показати подробиці" для відновлення файлу або його видалення. Подробиці відображає ім'я файлу, але цього може бути недостатньо для ідентифікації потрібного файлу, так як Захисник Windows може відображати тимчасове ім'я.
Якщо потрібне втручання користувача вам буде запропоновані Варіанти дій:
- вилучити - Безповоротно видалити файл з системи
- Помістити в карантин - Файл переміщується в папку Карантин, доступ до файлу блокується.
- Дозволити на пристрої - Файл, в нашому випадку, буде відновлений в папці Завантаження і ви можете отримати до нього доступ
У поточній версії Центру безпеки Захисника Windows є чимало проблем у цьому відношенні. Я вже згадував про відсутність подробиць блокується файлу, але це лише одна з проблем, з якими ви можете зіткнутися.
Другим є той факт, що Центр безпеки Windows обмежує поточні загрози на цій сторінці до п'яти. Для перегляду повного списку ви повинні натиснути "Переглянути журнал повністю", будуть показані всі елементи, збережені в карантині, але ви відразу помітите, що кнопки для видалення або відновлення файлів там відсутні.
Те, що ви можете спробувати, - якщо ви впевнені, що скачуваний файл безпечний, це очистити історію, Відключити захист і повторити завантаження.
вимкніть "Захист в реальному часі" і знову завантажте файл. Зазвичай не рекомендується відключати засоби безпеки системи, але іноді немає іншого виходу, крім як зробити це. Так що ви можете на короткий час відключити цей параметр, після чого він буде знову включений автоматично.
Перейдіть в розділ "Захист від вірусів і загроз" → "Параметри захисту від вірусів і інших погроз", щоб відключити "Захист в реальному часі" і заново завантажте файл, на цей раз завантаження завершиться успішно.
Додайте файл, який ви тільки що завантажили, в список винятків, Ви знайдете цей параметр на сторінці налаштувань захисту від вірусів і загроз. "Захист від вірусів і загроз" → "Параметри захисту від вірусів і інших погроз" → "Додавання і видалення винятків" (Ви не можете зробити це до його завантаження) і знову увімкніть модуль Захисту в реальному часі.
висновок: Весь процес розблокування файлів, які заблоковані Захисником Windows, але які ви хочете завантажити, вельми не простий і в якійсь мірі заплутано складний. Чому у користувача немає можливості для видалення або відновлення файлів в повному журналі сканування, чому потрібно зробити кілька переходів, щоб дізнатися більше про загрозу, і чому в головному інтерфейсі іноді немає загроз, при блокуванні файлу - який ви хочете відновити?
