На деяких клієнтів з Windows 10 і Windows 7 зіткнулися з помилкою 0x00000002 при спробі підключити мережний принтер через принт-сервер і TCP / IP порт.
Connect to PrinterWindows can not connect to the printer.
Operation failed with error 0x00000002.
Windows не вдається підключитися до принтера
В ході операції сталася помилка 0x00000002
Наявність помилки 0x00000002 свідчить про те, що драйвер для даного принтера, встановлений на комп'ютері пошкоджений. В першу чергу варто спробувати видалити даний драйвер зі сховища драйверів (за аналогією з кейсом про помилку 0x00000057).
Виконайте команду:
printui.exe / s / t2
У списку встановлених драйверів знайдіть драйвер принтера, який ви намагаєтеся встановити і видаліть його, натиснувши Remove і вибравши опцію видалення Remove driver and driver package.
Перезапустіть диспетчер друку (net stop spooler & net start spooler) І спробуйте ще раз підключити принтер.
Швидше за все драйвер встановиться і принтер підключиться успішно.
Якщо немає, спробуйте такий спосіб:
- Видаліть гілку реєстру HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Session Manager \ PendingFileRenameOperations
- Якщо в папці c: \ Windows \ System32 \ spool \ prtprocs \ x64 є підкаталоги з іменами від 1 до 499, видаліть всі ці підкаталоги і файли крім winprint.dll
- Видаліть всі Print Processors і драйвера (за винятком winprint) з гілки HKLM \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Print \ Environments
- Перезавантажте комп'ютер і встановіть принтер
Ну і як обхідний варіант, якщо попередні не спрацювали, підключіть принтер через UNC адресу за інструкцією зі статті Друк на мережевому принтері на Windows 10 з-під XP.
