Причини появи помилок і збоїв в роботі Windows можуть бути дуже різні. Дія вірусів, некоректна робота програм, служб і драйверів, апаратні неполадки - все це може викликати зниження продуктивності, зависання, падіння в BSOD і навіть автоматичну перезавантаження комп'ютера. Приступаючи до діагностики проблем, насамперед потрібно виключити можливе зараження вірусами і конфлікти, викликані драйверами, службами та сторонніми додатками.
Для пошуку шкідливого ПЗ традиційно використовуються антивірусні утиліти, виключити же програмні конфлікти можна виконавши чисту завантаження Windows. Не слід плутати цей спосіб завантаження із завантаженням в безпечному режимі, хоча за принципом дії вони дуже близькі. Суть його полягає у відключенні служб і компонентів Microsoft, а також сторонніх додатків.
Отже, натисніть 
+ R і в віконці виконайте команду msconfig.
Запуститься утиліта налаштування конфігурації системи. Перейдіть на вкладку "Служби", зніміть галочки з усіх пунктів, натисніть "Застосувати", потім "OK".
При цьому Windows попросить вас виконати перезавантаження.
Перезавантажуємося і дивимося, чи продовжуються неполадки в роботі системи чи ні. Якщо ні, значить причина ховається в одній з цих служб. Виявити її можна методом виключення, послідовно включаючи служби та спостерігаючи за поведінкою системи.
Робота копітка і повільна і це є основним мінусом способу, зате він дозволяє точно визначити джерело проблем, якщо, звичайно, неполадки були пов'язані з роботою служб Windows. Що стосується драйверів, то перевіряти коректність їх роботи все ж краще в безпечному режимі, так як при відключенні зазначених вище налаштувань msconfig частина драйверів продовжує працювати.
Відмінного Вам дня!
