Причин неполадок мережного з'єднанням може бути безліч, і в кожному випадку система буде вказувати на певну помилку. Сьогодні ми розглянемо одну з таких помилок. З'являється вона в ході виконання діагностики мереж Windows допомогою звичайних методів тестування та має опис "На цьому комп'ютері відсутні один або кілька мережних протоколів".
Найбільш імовірною причиною її появи є збій Windows Sockets API і протоколу TCP / IP, але перед тим як приступати до їх налаштування, необхідно переконатися, що помилка не є спричинена дефектами мережевого кабелю, роз'ємів мережевої карти або бездротового маршрутизатора. Також якщо перед цим ви встановлювали (оновлювали) драйвера мережевої карти, заодно переконайтеся, що неполадки з з'єднання не викликані їх некоректною роботою.
Якщо з кабелем і драйверами все в порядку, для початку спробуйте скинути Windows Sockets API і TCP / IP до налаштувань за замовчуванням. Для цього відкрийте командний рядок від імені адміністратора і послідовно виконайте в ній ці дві команди:
netsh int ip reset
netsh winsock reset
Для завершення скидання перезавантажте комп'ютер. Не виключено, що під час виконання першої команди в консолі ви отримаєте повідомлення "Немає доступу". В цьому випадку вам потрібно буде змінити права доступу до цього ключа реєстру:
HKEY_LOCAL_MACHINE / SYSTEM / CurrentControlSet / Control / Nsi / eb004a00-9b1a-11d4-9123-0050047759bc / 26
Командою regedit запустіть редактор реєстру, розгорніть в лівій колонці вказаний ключ, клікніть правою кнопкою миші по підрозділу 26 і виберіть в меню пункт "Дозволи".
У віконці встановіть для групи "Усі" повний доступ, збережіть результат, закрийте редактор реєстру і повторно здійснити команду netsh int ip reset.
Ще один спосіб виправити помилку - спробувати відключити протокол NetBIOS. До нього можна вдатися, якщо перший спосіб не дав результатів. натисканням 
+ R відкрийте віконце Run і виконайте в ньому команду ncpa.cpl, виберіть ваше підключення і відкрийте його властивості.
Виберіть в списку протоколів IP версії 4 (TCP / IPv4), натисніть "Властивості", в новому віконці натисніть кнопку "Додатково", перейдіть у вікні додаткових параметрів TCP / IP на вкладку WINS і встановіть радіокнопку "Відключити NetBIOS через TCP / IP" в положення "Включено".
Збережіть всі налаштування і перезавантажте комп'ютер. Якщо помилка була пов'язана з NetBIOS, підключення буде відновлено.
Відмінного Вам дня!
