Багато користувачів Windows 7 і Windows 8.1 вже в перші години після релізу Windows 10 при спробі оновити операційну систему до Windows 10 через механізм Windows Update стали скаржитися на появу помилки з кодом помилки 80240020, яка не дозволяє виконати апгрейд системи. Помилка з'являється вже після того, як система завантажить необхідні для поновлення файли і спробує запустити процес оновлення.
У центрі оновлення Windows помилка виглядає так:
Some updates were not installedFailed: 1 update
Error (s) found:
Code 80240020 Windows Update ran into a problem.
Upgrade to Windows 10 important update may failed to install.
Проблема може виглядати і так: майстер поновлення Windows 10 зупиняє роботу з повідомленням "Something happened" (Щось трапилося).
Примітка. Схоже це вершина майстерності Microsoft в створення непотрібних повідомлень про помилки. Щось більш круте придумати просто неможливо.
Якщо відкрити журнал оновлень Windows можна знайти в ньому пункти Upgrade to Windows 10 Pro (Або Upgrade to Windows 10 Home), статус установки яких вказано як невдалий. А в докладному описі помилок знову згадується той же самий код 80240020.
Відомості про помилку: Код 80240020
метод 1
Microsoft поки не надала офіційного виправлення, що усуває цю помилку, проте є рішення по її самостійного подолання. Ймовірно, що причиною помилки 80240020 є пошкоджені або повністю завантаженні файли установника Windows 10, які були збережені на диск службою поновлення.
Пропонується видалити кеш файлів оновлень і перекачати пакет поновлення заново. Для цього потрібно очистити вміст двох каталогів:
- % WinDir% \ SoftwareDistribution \ Download
- % SystemDrive% \ $ Windows. ~ BT
Після цього потрібно перезавантажити систему і потім відкрити командний рядок з правами адміністратора, ініціювавши процедуру пошуку і закачування оновлень:
wuauclt.exe / updatenow
Через деякий час (5-10 хвилин) ще раз зайдіть в панель Windows Update і переконайтеся що система почала заново закачувати файли Windows 10 на диск. По завершенні закачки, буде запропоновано перезавантажитися для початку процесу установки.
UPDATE. метод 2
На сайтах Microsoft з'явилася така інструкція для вирішення проблеми з помилкою 80240020.
пропонується:
- Відкрити редактор реєстру (regedit.exe)
- Перейти в гілку HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE \Microsoft \Windows \CurrentVersion \WindowsUpdate \OSUpgrade (Якщо гілка відсутня - створіть її вручну)
- Створіть параметр типу DWORD (32-bit) з ім'ям AllowOSUpgrade і значенням 0x00000001
- Заново відкрийте панель центру оновлень Windows і спробуйте ще раз запустити процес пошуку оновлень.
Якщо обидві описані методики не допомогли, спробуйте вручну запустити майстер безкоштовного оновлення до Windows 10, або (найпростіший і надійний варіант), створіть за допомогою утиліти Media Creation Tool інсталяційний ISO образ Windows 10 і виконайте апгрейд безпосередньо з нього.
