При використанні різних USB пристроїв може виникнути помилка збій запиту дескриптора пристрою. У диспетчері пристроїв цей компонент буде відображатися з попереджуючим символом і помилкою з кодом 43 в описі. Це може супроводжуватися некоректною роботою USB порту Вашого комп'ютера - не визначається флешка, не вдалося підключитися геймпад, не працює Web-камера і все супроводжується збоєм запиту дескриптора і помилкою 43.
Причин в цьому випадку кілька:
- збій концентратора
- Збій драйвера USB порту (найчастіше версії 3.0) або драйвера чіпсета
- Недолік харчування або помилка параметрів електроживлення
- Фізичне пошкодження порту
Частина з перерахованих причин можуть бути програмної помилкою, але і зустрічаються випадки, коли доводиться чистити порти або нести пристрій в сервісний центр для ремонту.
збій концентратора
Концентратор (Generic USB Hub) - пристрій підключення декількох роз'ємів USB через один порт, якщо простіше -разветвітель. Також під цією назвою мається на увазі роз'єм на материнській платі для підключення "зовнішніх" USB портів.
Збій може виникати в результаті некоректного оновлення драйверів чіпсета або того ж концентратора. Найчастіше помилка такого плану відбувається при використанні ПО для автоматичної установки і оновлення драйверів, таких як Driver Solution Pack і інші, тому потрібно вкрай обережно користуватися такими додатками.
Для вирішення цієї проблеми потрібно виконати установку минулій версії драйвера. Пройдіть в диспетчер пристроїв, виберіть Generic USB Hub і натисніть Оновлення драйвера.
Потім виконайте Пошук драйверів на цьому ПК.
Потім при виборі зі списку сумісних пристроїв встановіть запропонований системою.
Для виконання дій Вам може допомогти це відео.
Коштувати звернути увагу, що в системі може бути кілька концентраторів і ці маніпуляції потрібно проводити з кожним.
Збій драйвера USB порту чіпсета
У диспетчері пристроїв виберіть збійні контролери і видаліть їх, після перезавантаження система може автоматично налаштувати дане обладнання коректно і завантажити відповідні драйвера через Центр оновлень.
Можна спробувати запустити засіб усунення неполадок Обладнання або пристрою. Пройдіть в панель управління і відкрийте та усунення несправностей, відобразіть всі категорії і запустіть потрібну утиліту.
Якщо траблшутер помилки не допоміг, то переходимо до оновлення драйверів, потрібно пройти на сайт виробника Вашого комп'ютера (ноутбук, моноблок або материнська плата) і вибрати необхідні для Вашого ПК. USB 3.0, Intel \ AMD chipset driver та інші драйвера з вкладки Chipset або USB повинні підійти. ACPI драйвер також може підійти, так як відповідає за конфігурацію харчування.
Також нам можуть допомогти програми з минулого опису помилки - Driver Solution Pack, Driver Booster і інші. Ці додатки можуть як викликати помилку, так і розв'язати цю проблему, тому їх використання повинно бути вкрай обережним.
Налаштування електроживлення
Бувають випадки, коли гнізда недостатньо харчування і з цієї причини він некоректно працює, щоб усунути це проблему в Параметрах електроживлення потрібно виставити режим Високої продуктивності або режим продуктивності наданий виробником материнської плати або комп'ютера (ACPI). При великій кількості USB роз'ємів на один концентратор харчування просто може не вистачати або розподіл буде некоректним.
На деяких сайтах радять в параметрах електроживлення контролера включати пункт "Дозволити відключення цього пристрою для економії енергії",
а також забороняти тимчасове відключення порту в параметрах електронних схем.
Рішення проблеми з помилкою дескриптора таким способом сумнівно, але спробувати варто.
Можна ще спробувати повне знеструмлення пристрою:
- У випадку з ноутбуком, це виключення пристрою і відключення акумулятора на 10-15 хвилин.
- Якщо материнська плата, то виключення ПК і скидання CMOS батарейки, вийняти на 10-15 хвилин і підключити повторно.
фізичне пошкодження
Крайній варіант, якщо перераховані вище методи не допомогли. Самий "незручний" варіант, тому що на материнській платі можна буде роз'єм концентратора поміняти, а на ноутбуці - тільки ремонт.
Можна ще продіагностувати роботу того чи іншого порту шляхом підключення завантажувального накопичувача і спробою завантажитися з нього, не входячи в систему. Якщо завантаження відбудеться, то проблема все-таки носить не апаратний характер і можна спробувати перевстановити систему і перевірити роботу на чистій Windows.
Відмінного Вам дня!
