Наступна помилка з'явилася на комп'ютері клієнта, коли ми намагалися видалити паршиву програму Pro PC Cleaner: "Помилка пакета Windows Installer. Неможливо запустити необхідну для завершення установки DLL. Зверніться до технічного персоналу або до виробника цього пакету ".
Помилка, ймовірно, з'явилася через пошкодження програми установки. З цієї причини ми переустановили цю програму, а потім знову спробували видалити через меню "Програми та засоби". Але в ході видалення помилка з'явилася знову. Після деяких тестів ми, нарешті, знайшли спосіб обійти цю проблему.
Якщо ви отримуєте таку помилку при спробі видалити будь-яку програму, то проста інструкція нижче повинна вам допомогти. Однак інструмент, який ми будемо використовувати, може допомогти і в тому випадку, якщо "Помилка пакета Windows Installer ..." виникає в процесі установки програм.
Крок 1: Перейдіть за наступним посиланням: https://support.microsoft.com/ru-ru/mats/program_install_and_uninstall
Крок 2: Натисніть на кнопку "Запустити зараз", щоб завантажити інструмент "Засіб усунення неполадок, пов'язаних з установкою і видаленням програми".
Крок 3: Запустіть програму і дочекайтеся завершення процесу завантаження.
Крок 4: Прийміть ліцензійну угоду.
Крок 5: На наступному екрані виберіть варіант "Виявити проблеми та встановити виправлення (рекомендується)".
Крок 6: Виберіть "Установка" або "Видалення" в залежності від вашої проблеми. Тобто якщо "Помилка пакета Windows Installer ..." з'являється при спробі встановити програму, тоді вам потрібно вибрати перший варіант і, відповідно, другий, якщо ви не можете видалити програму. Ми виберемо "Видалення".
Крок 7: Зачекайте, поки програма завершить процес виявлення проблем, а потім виберіть у списку програму, яку ви хочете видалити і натисніть кнопку "Далі".
Крок 8: Натисніть "Так, спробувати видалити".
Крок 9: На екрані "Усунення неполадок завершено", де ви побачите стан "Усунуто", натисніть "Далі".
Крок 10: В останньому вікні виберіть опцію "Так, проблема усунена". Натисніть "Далі" і закрийте вікно.
Крок 11: Нарешті, відкрийте вікно "Програми та засоби" і переконайтеся, що програми більше немає в списку встановлених програм. Якщо вона все ще є в списку, виберіть її та натисніть "Видалити / Змінити". На цей раз процес видалення повинен завершитися без помилок.
Відмінного Вам дня!
