Проблеми з установкою і використанням пристроїв для друку в різних операційних системах вирішуються різними способами. Якщо комп'ютер не бачить принтер Windows 10, для цього може бути декілька причин. Є офіційні і додаткові способи вирішення проблеми, один з них обов'язково допоможе в кожному конкретному випадку.
Перевірка підключення
Розбираючись з тим, чому Віндовс 10 не бачить принтер, слід для початку звернути увагу на технічні моменти. Проблема може бути не в операційній системі. Іноді виявляється, що шнур був ненавмисно витягнутий. Перевірте USB порти і стан з'єднувального кабелю на наявність зовнішніх пошкоджень.
Обов'язково потрібно переконатися, що обладнання знаходиться в робочому стані. Якщо принтер дійсно працює, проте не друкує, проблема може полягати у відсутності фарби або тонера. Переконавшись у відсутності технічних несправностей, можна переходити на усунення неполадок, пов'язаних з операційною системою.
діагностика проблем
Коли комп'ютер не знаходить принтер Windows 10, в першу чергу слід скористатися стандартними засобами діагностики і усунення неполадок - трабшутерамі. Для цього потрібно виконати наступні дії:
- Відкрийте Параметри Windows (через поєднання клавіш Win + i або через меню Пуск)
- Перейдіть в параметри Оновлення та безпеки і відкрийте вкладку "Усунення неполадок"
- Після чого натисніть на "Принтер" і запустіть траблшутер
В процесі діагностики буде виконана перевірка з'єднання з обладнанням, служб, драйверів і черги друку. Всі виявлені проблеми виправляться в автоматичному режимі. Якщо після діагностики комп'ютер з Windows 10 не бачить мережевий принтер або локальний пристрій, доведеться перейти до наступних варіантів вирішення проблеми.
Додавання пристрою для друку
Наступний спосіб також використовує стандартні засоби операційної системи. Для використання необхідна наявність підключення до інтернету. Якщо Windows 10 не бачить принтер HP або інших марок, виконайте наступні дії:
- Відкрийте "Панель управління" - у вікні Виконати (Win + R) введіть команду control
- Виберіть "Пристрої та принтери"
- Для додавання пристрою натисніть кнопку "Додавання принтера" або "Додавання пристрою"
Після цього буде потрібно якийсь час, можливо що операційна система зможе знайти відповідний пристрій, завантажити і встановити потрібний драйвер.
Якщо пошук не увінчався успіхом і ноутбук не бачить принтер Windows 10 (при використанні ноутбуків проблема більш поширена в порівнянні зі стаціонарними комп'ютерами), потрібно натиснути на кнопку, де написано, що необхідний пристрій відсутній у списку.
Висвітиться список з подальшими можливостями вирішення проблеми, серед яких спеціальний пошук старих типів обладнання, додавання по імені, додавання за адресою в мережі, пошук із заданими вручну параметрами.
Ручна установка
Якщо попередній пункт не допоміг і все також не бачить принтер в мережі Windows 10, треба завантажити драйвера пристрою з офіційного ресурсу виробника. При виборі звертайте увагу на розрядність системи - 32 або 64 біт. Коли Windows 10 не бачить принтер Canon або іншого виробника, переходите на сайт саме цього виробника. Завантажені з сторонніх ресурсів драйвера можуть нести в собі загрозу безпеці комп'ютера і мережі, до якої він подключён.Поетому звертайте увагу на ресурс, з якого завантажуєте драйвер.
Перед установкою драйвера слід видалити стару версію, якщо вона була встановлена. Для цього, в диспетчері пристроїв (команда devmgmt.msc) виберіть пристрій зі списку Черги друку і натисніть кнопку видалення в панелі програми.
Якщо у виробника відсутній драйвер для Віндовс 10, можна використовувати версію для 7 або 8, розробники передбачили сумісність програмних продуктів. В більшості випадків проблема полягає якраз в тому, що принтери не встановлені Windows 10, і скачування офіційних драйверів допомагає у відновленні працездатності.
Особливості вирішення проблем
Для використання деяких моделей обладнання описаних вище способів позбавлення від несправностей виявляється недостатньо. Наприклад, коли MF4410 Windows 10 не бачить принтер, доводиться розбиратися більш детально. На старих комп'ютерах і старих версіях ОС (Windows XP) це обладнання від Canon працює без проблем, але нові ноутбуки не завжди успішно з ним взаємодіють. Іноді проблема вирішується, коли підключаєш його до гнізда USB 2.0 і пробуєш різні види кабелю.
Коли до Windows 10 не вдалося підключитися принтер від якоїсь конкретної фірми, слід звернутися в її технічну підтримку. Якщо проблема виникає на конкретних машинах з конкретною операційною системою, вина найчастіше лежить на виробнику. Часто виникають випадки, коли не видний принтер в мережі Windows 10 через антивірусів або фаєрволом, які обмежують доступ до мережі. В цьому випадку, спробуйте його тимчасово відключити.
Ми сподіваємося, що допомогли з вирішенням виниклої проблеми підключення принтера. Сподіваємося, що ця інформація була корисна.
Відмінного Вам дня!
